Servizio di assistenza per server, apparati di rete, personal computer. I nostri servizi di assistenza sono strutturati su più livelli.

In base alla gravità/urgenza del problema concorderemo col cliente il tipo di intervento da effettuare.

Assistenza On Site Intervento presso la sede del cliente entro 4/8 ore dalla chiamata. Servizi compresi:

  • Installazione e configurazione server, computer, apparati di rete
  • Rimozione virus e problemi di sicurezza informatica in generale
  • Ripristino dati
  • Problemi di rete

Assistenza Remota Intervento telefonico o tramite accesso remoto in teleassistenza su server, computer e dispositivi di rete.

Supporto e Assistenza Tecnica Servizo di assistenza per server, dispositivi di rete, personal computer. I nostri servizi di assistenza sono strutturati su più livelli. In base alla gravità/urgenza del problema concorderemo col cliente il tipo di intervento da effettuare. Assistenza On Site Intervento presso la sede del cliente entro 4/8 ore dalla chiamata. Servizi compresi:

  • Installazione e configurazione server, computer, dispositivi di rete
  • Rimozione virus e problemi di sicurezza informatica in generale
  • Ripristino dati
  • Problemi di rete

Assistenza Remota Intervento telefonico o tramite accesso remoto in teleassistenza su server, computer e dispositivi di rete.

Monitoraggio Remoto Installazione sulla rete del cliente di un software di monitoraggio che in caso di guasto o di problemi su apparecchiature di rete invia un allarme via E-Mail. I dispositivi controllati sono i seguenti:

  • Servers (Mail, AD, Backup, ecc…)
  • Apparati di rete in generale

Per l’assistenza on site e remota è possibile chiedere l’intervento anche senza contratto di assistenza. Per il monitoraggio remoto invece è necessario stipulare un contratto annuale.